Bonjour à tous!
Le blog de CoPilot Live en français est enfin disponible. Jusqu’ à présent uniquement en anglais, vous allez enfin pouvoir lire toutes les news sur votre navigateur préféré dans la langue de Molière. Laissez nous des messages et nous essaierons d’y répondre rapidement et avec précision. Faites nous part de vos idées sur comment améliorer notre logiciel et peut être que nous les intégrerons dans les prochaines mises à jour.
A bientôt pour les prochaines news CoPilot !
64 réponses à “Bienvenue au blog CoPilot en francais!”
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J’ai achetée Copilot 8 pour le Samsung Galaxy de Bouygues.
Quand je lance Copilot, j’ai d’abord l’écran rouge de alk, et en suite il me demande ma « Google checkout number » Cela je n’ai pas reçu., et j’ai répondu « SKIP » en suite Copilot a bien démarrée.
Après une semaine,ce n’est plus possible. Il réponds : » Checkout number wrong » and s’arrête.
J’ai bien payée et téléchargée le Copilot.
Quoi faire maintenant ?
Salutations, Jos
Bonjour Jos,
Lorsque vous vous êtes enregistré sur l’Android Marketplace, vous avez du entrer une adresse email. Votre Google Checkout Number vous a été envoyé à cette adresse. Pour activer CoPilot vous deviez entrez ce numéro d’identification pour des raisons de sécurité. Après une semaine d’utilisation, Google s’est rendu compte que vous avez utilisé frauduleusement le logiciel car vous n’avez pas été en mesure de fournir un code valable et donc vous interdit maintenant d’utiliser le logiciel.
Je vous conseille d’appeler notre service client qui vous indiquera les instructions à suivre. Ils seront en mesure de vous donner votre Google Checkout Number et activer le logiciel sur votre téléphone. Voici le numéro à contacter : 0826 100 848
En espérant que cela vous aidera à résoudre votre problème.
Très bonne journée.
J espere avoir fait le bon choix …
Bonjour,
J’utilise Copilot sur un HTC Magic (Android) et je rencontre quelques problèmes. De façon apparemment aléatoire, pendant un trajet, Copilot semble perdre le signal GPS (ce qui arrive parfois mais sans encombre) et se fige… A ce moment, lorsque je tente quoique ce soit, un message d’erreur me propose de fermer Copilot ou d’attendre. Quoi que je décide, le redemmarrage ne ce fait pas et, à un moment donné, le téléphone redemarre tout seul.
Si quelqu’un pouvait m’aider…
Merci d’avance,
Bonjour Nicolas,
La perte de signal GPS peut etre due a un défaut du récepteur GPS integré dans le téléphone ou peut etre que vous conduisez dans une voiture a parebrise athermique ce qui floue la réception GPS.Veuillez contacter notre servcie technique pour ce qui est du message d’erreur au 0826 100 848. J’espere que cela vous aidera
Bonjour,
Je viens d’acheter copilot 8 pour mon HTC Diamond2 sous windows. Je n’arrive pas a installer ma carte d’Europe car il ne trouve pas ma carte memoire de 4 Go. Il ne voit que la memoire initial du HTC. Je ne trouve aucun systeme de parametrage.
Quelqu’un a t il une solution ?
Merci d’avance
Bonjour Marc,
Il se peut que votre carte soit corrompue, nous avons deja vu ce type de problemes avec notre prestataire. Mais le probleme peut egalement venir du parametrage de votre HTC. Je vous recommanderais donc d’appeler notre support technique au 0826 100 848. Ils vous poseront une serie de question afin de determiner d’ou vient le probleme et vous aiderons a installer CoPilot.
Merci Helene Luis,
J’ai décidé de tout réinstaller sur mon HTC Magic. Retour à la configuration « usine » et réinstallation de tous mes programmes. Depuis le problème à disparut.
Mais un petit soucis persiste et je pense avoir compris la raison. Lors de l’utilisation de Copilot, si un autre logiciel utilise le GPS (ex. localisation pour la méteo, ou application Locale, etc…) Copilot perd le signal et ne le retrouve qu’après. Dans la majeur partie des cas, tout va bien, mais il arrive que cela cause un bug plus sérieux que Copilot n’arrive pas à rattrapper. Dans ce cas, un redemarrage intempestif peut survenir.
Si cela pouvait être corrigé sur les futures versions…
Merci d’avance,
Merci Nicolas. Je vais remonter votre commentaire a notre equipe de developpeur et ils inclueront une correction dans la prochaine mise a jour via l’Android Market.
Bonjour,
Suite à une mise à jour par market je n’arrive plus a lancer copilot. Il m’affiche l’erreur 703 ma période d’essais est terminée.
Je saisi bien le nouveau code d’activation recu par mail et rien ne ce passe toujours le même message d’erreur
Merci
Delaugfr
Bonjour,j’ai acheté copilot live8 sur mon htc Magic(sans aucun probleme),j’ai changé de telephone et j’ai achet un iphone 3gs,je voudrais savoir comment faire pour ravoir copilot live8 grace a mon code que j’ai eu avec le htc,si je le prend sur l’app store es ce que je vais etre obligé de repayer?
Bonjour Ben,
Malheureusement la licence Android n’est pas transférable vers l’iPhone, mais uniquement vers un autre Android ou un Windows phone. Ceci est du au systeme de téléchargement et achat Apple.
Ok,merci a vous,c’est dommage.
Bonjour
J’ai acheté Copilot 8, installé correctement, le GPS est detecté mais il ne trouve pas ma position du moins j’ai attendu plusieurs fois une dizaine de minutes avec le message « calcul de votre position » avant de renoncer .. Je suis sur HTC HD Windows 6.1…
Que dois je faire ?
Bonjour Anthony,
Veuillez vous assurez que vous êtes en espace ouvert (pas de parking, intérieur d’un immeuble etc…). Dans Menu > Paramètres > GPS > réinitialiser le GPS. Si cela ne marche toujours pas, tenter de lancer Google Maps, si Google Maps ne trouve pas votre position non plus, alors le problème vient du récepteur intègre a votre téléphone. Vous pouvez le renvoyer chez votre opérateur pour réparation.
J’espère que cela réglera votre souci.
Bonjour Delaugfr,
Désolée pour le retard de réponse. Voila les pas à suivre pour votre problème:
1/ Supprimer le fichier user.cfg dans Program Files / CoPilot
2/ Désinstaller CoPilot
3/ Réinstaller CoPilot
4/ Entrer le Google Check Out que vous avez reçu par mail
Ceci devrait marcher, mais sachez que chaque problème est particulier (chaque utilisateur fait des manipulations différemment) et parfois il faut agir au cas par cas. C’est pour cela que si ca ne marche toujours pas, je vous recommande de contacter notre service client.
winsome answers i like it
Bonjour,
Plusieurs suggestions :
1. Est-ce possible d’ajouter une notification par mail lors d’un nouveau post sur ce forum ?
2. Le fichier safetycam.ezp disponible sur http://www.alk.eu.com/files/safetycam/safetycam_fr.asp n’a pas l’air de fonctionner correctement. En effet, lors de son intégration, il me demande de créer une nouvelle catégorie de POI appelée « safetcam » sans le Y !!! Et même en corrigeant cela, l’intégration échoue par la suite…
Merci d’avance pour votre aide
Bonjour Nicolas,
Voici quelques réponses qui je l’espere aideront:
1/ Pour recevoir les notifications par mail, vous devez juste souscrire au flux RSS : http://blog.fr.copilotlive.net/?feed=rss2
2/ Le probleme du fichier safetycam.ezp a ete regle, veuillez réessayer.
Bonne journée.
Bonjour,
Pour ce qui concerne le fichier Safetycam, cela refonctionne en effet. Merci pour la modification.
Pour le flux RSS, comment peut-on faire le lien entre le flux RSS et notre mail ?
Merci d’avance,
Bonsoir Helene,
je viens d’acquérir pour 3,99 eur la fonxtion text to speech sur iphone mais malgré les paramétrages je n arrive pas à une reconnaissance vocale
Merci par avance
Bonjour Rudy,
Est ce que dans Menu>Paramètres>Langue et Voix, vous avez bien sélectionné Julien*?
Ceci n’est pas forcément très bien expliqué dans le logiciel mais vous devez choisir Julien pour avoir TTS. C’est la seule voix de disponible pour le moment. Nous travaillons dans le dévelopement de la voix féminine en interne. Dites moi si ca marche.
oui ça marche mais la voix de Julien est horrible, on dirait un vieux robot !Dommage que ce soit pas aussi agréable que la voix de Claire. J’espère que vous travaillé en ce sens car à 4€ je suis pas sur que je vais beaucoup l’utiliser pour l’instant et j’ai donc, quelque par, perdu 4€.
Bon courage pour le développement interne, continuez, Copilot est une très bonne appli quand même.
Bonjour,
Julien n’est pas une voix pré-enregistrée comme Claire donc ne peut pas etre aussi humaine. Nous travaillons pour améliorer notre outil TTS et vous transmettrons les changements via la prochaine mise a jour (et on redoublera de vigilence cette fois-ci).
Bonjour,
Je viens de télécharger copilot et reste en attente « calcul de la position initiale » avec le sablier. Dans paramètre, gps, il est indiqué signal gps détecté mais toujours avec le sablier. Que dois-je faire ?
Merci.
Bonjour,
Veuillez vérifier que vous etes bien dans un endroit ouvert pour le GPS capte le signal, a savoir pas dans un parking, immeuble etc…si cela ne marche toujours pas, veuillez ouvrir Google Maps. Si Google Maps ne trouve pas votre position, c’est que le récepteur GPS de votre iPhone peut s’avérer défectueux. A ce moment la, renvoyez le chez Apple et ils vous le changeront sans problème, d’autre utilisateurs l’ont déja fait.
J’espère que cela reglera votre problème.
A priori, je n’ai aucun problème pour me connecter sur google maps. J’utilise également l’application « plan » de l’iphone, donc je pensais que je n’avais pas de pb de réception. Est-ce que ça pourrait être une mauvaise installation ?
Effectivement cela ne vient pas de l’antenne GPS. Veuillez réinstaller le tout. Cela arrive souvent lors des téléchargements, parfois la connexion se perd et les données ne sont pas complètement téléchargées. Il suffit qu’un bout de code manque et ca plante. J’espère que cela réglera votre problème.
bonjour,
j’ai acheté COPILOT à sa sortie pour mon iphone. Je l’attendais et autant il me convient quand je roule sur route et autoroute, autant je suis déçu pour la ville. j’habite à Paris :
La localisation au départ est longue à venir. Le plus embêtant est la suite : impossible de l’utiliser à Paris : quand je m’arrête, la situation gps se fige. Et lorsque je redémarre, il lui faut plusieurs rues avant qu’il m’indique le bon chemin…. il a du mal à se resituer… j’ai eu le même problème sur lyon. Je pensais que les différentes mises à jour arrangeraient le problème… mais non. que faire ?
merci pour votre aide
Bonjour Pascale,
Nous avons remonté le probleme a notre équipe de développeurs et avons pris en compte ce souci crée dans les grandes villes. Nous esperons améliorer cela dans la prochaine mise a jour.
Merci pour votre patience.
Bonjour,
J’utilise Copilot sur mon télephone Android et je viens (hier) de reçevoir la mise à jour vers 8.0.0.540. Je suis tout à fait satisfait de la fluidité, de l’accès à la barre de notification et de l’usage possible du clavier Android. Super !!!
Par contre, je rencontre plusieurs problèmes que je n’avais pas avant. Premièrement, l’application n’est que partiellement traduite en Français (plus de la moitié reste en Anglais malgrès le paramètrage en Français). Deuxièmement, je n’arrive plus à utiliser le guidage vocale (Catherine, Claire, Marc ou même le Pico TTS). L’application me demande de télécharger les voix, ce que je fait et qui fonctionne, mais impossible, après, de valider mon choix par un « OK ». Ma seule issue est de cliquer sur la petite croix en bas à gauche, ce qui annule tout. Du coup, aucune voix ne m’indique les changements de direction. Je trouve cela très regrettable pour un logiciel de navigation et j’espère que cela sera réparé au plus vite.
Merci
ps : Il me semblerait indispensable d’être tenu au courant des nouveautés proposées par chaque mise à jour. A bon entendeur…
Pas de réponse de la part du support (on est dimanche, je comprend un peu). Par contre, moi, j’ai du nouveau.
J’ai décidé de tout désinstaller copilot depuis le market et suppression du dossier sdcard/copilot/.
J’ai réinstallé et les problèmes ci-dessus ont disparus. L’application est en Français et les voix refonctionnent. Super !…… Enfin, non, car maintenant, c’est pour télécharger la carte de France que ça ne fonctionne plus. Depuis mon tel, cela m’indique « Erreur lors du téléchargement des cartes » et depuis Copilot Central 2.0, si j’essaye de transférer ma carte de France (que j’avais téléchargé avant) sur mon tel, une exception m’en empêche. Et si je veux en télécharger une nouvelle, on ne me propose que « Africa » et « South America ».
Au secours !!
PS: Dans l’application, dans « Région » je n’ai aucun choix, bizarre aussi…
Bonjour,
Etant trés satisfait de mon copilot live 7 installé sur mon HTC touch cruise II,
j’ai fait l’acquisition sur l’android market de copilot live 8 sur pour téléphone actuel(HTC TATTOO), les deux premières semaines, le logiciel marchait à merveille et depuis ce matin à l’ouverture de copilot live 8 j’ai eu le message d’erreur suivant : »Désoler ! Fermeture soudaine de l’application CoPilot (du processus com.alk.copilot). Merci de réessayer. »
Je ne peus alors plus qu’appuyer sur « Forcer la fermeture »…
Et le logiciel se ferme. J’ai remarqué que si je lancais copilot sans le GPS activé sur le téléphone, je pouvais parcourrir les menus de copilot mais dés l’activation du GPS le message apparait et force copilot à ce fermer…
Au secours!
Bonjour,
ayant fait l’achat par internet à webstoreeu@alk.eu.com, le dimanche 13 Décembre 2009, d’1 CopilotLive 8, à 29.99€. Je n’ai tjrs rien reçu ce jour.
Comment faire pour contacter ALK?
Merci de me renseigner et de voir où en est ma commande.
Merci.
Bonjour, je vient d’acquérir copilot live 8 hier, je suis sur HTC HD2, donc je l’est instaler, entrez tous les code d’activation mais j’ai quelques petits souci: Je n’ai que les grand axe des villes, pas les petites rue, je n’arrive pas a telecharger la carte de france complete (erreur a chaque fois, meme en wifi), et des que je dezoome il plante.
Pourriez vous m’aider svp?
Bonjour Sebastien,
I semblerait que l’installation ne soit pas complete. Veuillez supprimer CoPilot de votre HD2 et reinstaller le tout. Cela devrait faire l’affaire.
Hello Copilote
J’ai acheté copilote avec un HTC magic.
Mais aujourd’hui, j’utilise un HTC Hero (même n° / même mail goggle).
Le market me dit bien Copilote : Acheté
Je télécharge, j’installe, la carte ok, je peux même l’utiliser une ou deux fois et puis :
Il me redemande mon checkout (qui date de juillet), et il ne le reconnait pas…. je peux sauter et utiliser une fois; mais après copilote me redemande mon chekout et je ne peux pas sauter.
Comment faire ?
@+
Bonjour,
j’ai fait l’acquisition sur l’android market de copilot live 8 pour HTC TATTOO.
à l’ouverture de copilot live 8 j’ai eu le message d’erreur suivant : »Désolé ! Fermeture soudaine de l’application CoPilot (du processus com.alk.copilot.marketplace.eu.major). Merci de réessayer. »
Je ne peus alors plus qu’appuyer sur « Forcer la fermeture »…
Et le logiciel se ferme. J’ai remarqué que si je lancais copilot sans le GPS activé sur le téléphone, je pouvais parcourrir les menus de copilot mais dés l’activation du GPS le message apparait et force copilot à ce fermer…
Heeeeeeeeeeeeeelllllllllllllllllllllllppppppppppppppppppppppp!!!!!!!!!
Bonjour Thierry,
Merci de votre message.
CoPilot est désormais compatible avec le HTC Tatoo.
Une mise à jour est disponible sur le Android Market Store
Bonjour
)
J’ai achetée Copilot 8 pour le HTC Hero Quand je
lance Copilot, j’ai d’abord l’écran rouge de alk, et en suite il me demande ma « Google checkout number », je l’ai rentré et tout fonctionnait sans problème.
Après une semaine,ce n’est plus possible.
Il réponds : » Checkout number wrong » et s’arrête. J’ai bien payé, entré le bon numéro et cela ne fonctionne plus.
J’ai bien essayé d’appeler le numéro 0826100848, mais ils sont fermés pour les fêtes… Arglllll
Merci de m’aider
Salutations, Simon
Bonjour Simon,
Avez-vous réussi à résoudre votre problème?
bien cordialement
Bonjour,
pourriez vous me préciser les prix pour Copilot Live 8:
- logiciel + avec quelle carte est il fourni ?
- extension cartes :
. France seule
. Europe complète (hors France)
1. Cette info n’est précisée nulle part sur le site Alk
2. Les prix annoncés sur android market sont en GBP ou en USD…
3. Les infos présentées sur Android market ne permet pas de différencier leur contenu…
Merci
Z
Bonjour,
J’ai le même problème que Delaugfr ci-dessus: je n’arrive plus à lancer copilot8 sur mon HTC Hero car il m’affiche l’erreur 703 (période d’essai expirée) alors que j’ai bel et bien payé une licence pour le logiciel et reçu un code Google Checkout.
J’ai effectué les manoeuvres que vous proposez, càd supprimer le fichier user.cfg de /sdcard/copilot puis réinstaller Copilot, mais cela ne fonctionne toujours pas. Même si je « saute » l’entrée du code Google Checkout pour mettre directement mon copilotId la même erreur 703 apparaît.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci,
GenioLux.
Bonjour, je viens d’acquerir <copilot 8 sur mon samsung galxy spica.. je m'en suis servi 1 fois nickel… mais depuis, je n'arrive pas a demarrer l'application. cela m'affiche l'ecran de demarrage rouge ALK puis plus rien. que dois je faire?
Bonjour,
merci pour ce blog tout d’abord.
Je viens de faire l’acquisition de Copilot Live 8 sur IPhone 3GS 3.1.2, les premiers essais en région parisienne ne sont pas du tout concluant, le GPS ne reconnaît pas ma position, bien que la fonction GPS de mon IPhone fonctionne par ailleurs très bien avec l’appli intégrée « Plan ».
J’ai l’impression que pascal & fab6094 connaissent le même souci, mais votre réponse du décembre 21, 2009 à 3:59 sur l’attente d’une éventuelle mise à jour ne nous apporte guère de solution…
Quand pensez-vous pouvoir régler ce souci svp ?
Merci
Charly
Bonjour et bonne année à tous,
Voila ma question, j’ai acheté Copilot live 8 sur votre site. Il fonctionne très bien mais je souhaiterai avoir les voix TTS.
Avec Copilot Central, je n’ai pas de choix, quand je clique sur « boutique copilot » et « voix » il me donne comme info « produit introuvable ». De même pour les POI, theme et services en direct.
Pouvez-vous me dire pourquoi ?
Je suis sous WM6.5 (HTC HD2).
Merci,
Bonjour
Comme beaucoup d’autres utilisateurs, j’ai un souci avec Copilot Live (sur iPhone en l’occurrence): cela ne fonctionne pas à vitesse lente, dans les embouteillages par exemple. Copilot reste fixe (pastille rouge) et ne se remet en marche que quand on dépasse une certaine vitesse. Quand ce problème sera-t-il réglé.
Je viens d’acheter copilot live 8 par téléchargement(site ALK.copilot)Comment faire pour l’inctaller sur mon téléphone HTC_HD2. Merci de me renseigner
Bonjour Kasongo,
Merci de votre message.
Vous avez dû recevoir un lien de télécharegemnt dans le e-mail en retour de votre bon de commande. Regardez en bas du mail. Il faut cliquez sur ce lien pour télécharger le logiciel. Votre Code Clé Produit se trouve aussi dans ce mail ainsi que des instructions pour la marche à suivre.
Indiquez nous si ce n’est pas le cas.
Bonjour
Je suis dans la même situation que pascal, fab6094 et charly, je suis en région parisienne, j’ai un samsung galaxy sous android, mon gps fonctionne très bien avec google map mais copilot m’affiche indéfiniment « calcul de la position actuelle ».
Le problème ne vient donc pas du téléphone, du gps ou d’un quelconque parking mais bien du logiciel copilot. (incompatibilité peut être avec la région parisienne ? je n’ai pas testé ailleurs…)
Merci
Bonjour Marc,
Merci de votre question. La ligne « Calcul de la Position Actuelle » est intentionnelle. Cette ligne peut apparaître pour deux raisons :
1) Vous êtes à l’intérieur d’une maison et vous n’avez pas de récéption GPS.
2) Vous êtes à l’extérieur mais vous n’avez pas de réception GPS fixe.
Pour que cette ligne disparaisse et que CoPilot fonctionne, vous avez besoin d’une récéption GPS Satellite fixe de 3 statellites (3D fixe) et une vue dégagée du ciel.
Vous pouvez suivre la réception satellite en appuyant sur le bouton « GPS » translucide en bas à droite de l’écran CoPilot.
En espérant que ma réponse vous aide!
Hello Copilote
J’ai acheté copilote avec un HTC magic.
Mais aujourd’hui, j’utilise un HTC Hero (même n° / même mail goggle).
Le market me dit bien Copilote : Acheté
Je télécharge, j’installe, la carte ok, je peux même l’utiliser puis à chaques MAJ :
Il me redemande mon checkout (qui date de juillet), et il ne le reconnait pas…. je peux sauter et utiliser une fois; mais après copilote me redemande mon chekout et je ne peux pas sauter.
Je suis obligé de désinstaller et réinstaller à chaque MAJ
Comment faire ?
@+
Bonjour,
merci de votre réponse du 07/01/2010.
Cependant, je rencontre un autre problème:
N’ayant pas eu de vos nouvelles dans le laps de temps autorisé pour annuler la cde (24h) j’ai utilisé mon option d’annulation.
J’ai reçu un mail de confirmation de cde du Market mais mon compte à été débité par ALK technologies LTD dans les jours qui ont suivi.
Aujourd’hui, je ne peux plus retélécharger l’application sans repayer de nouveau car elle a été effacée de ma liste des téléchargement sur marketplace.
pouvez me donner la marche à suivre pour recouvrir mes droits dans ce cas précis?
Merci d’avance
Thierry
Bonjour Thierry,
Veuillez contacter notre service client qui se chargera de régler votre problème. Je n’ai malheureusement pas accès à notre système de facturation. Tenez moi au courant.
Bonne journée,
Aurore
J’ai installé une MAJ et depuis :
« erreur 703 votre période d’évaluation est expirée… »
Que faire ?
J’ai besoin de vous dès demain, car en plein millieu de la france et dois rentrer à Lyon
je compte sur vous
@+
Up !!
et moi ?
je rappel que j’ai acheté cette apllication avec un magic et que j’utilise aujourd’hui un hero…
Merci pour votre réponse rapide, je ne peux peux plus m’en servir, c’est urgent
Bonjour Truiteur,
Vous devez désactiver le code cle produit sur votre ancien téléphone (le Magic en l’occurence) pour le réinstaller sur le nouveau. Tant que vous n’avez pas desactivé la licence sur votre ancien tel, votre nouveau ne reconnaitra pas le checkout.
Allez dans Menu > Parametres > Licence et cliquez sur desactiver et suivez les instructions a l’écran.
Dites moi si vous avez toujours un souci.
Super mais c’est la que j’ai besoin de vous ….
J’ai changé de téléphone car l’autre est cassé
Je ne peux donc faire la manip…
Que me proposez vous?
Il va falloir appeler notre service client qui désactivera votre ancienne licence afin que vous puissier l’utiliser à nouveau.
Voici le numéro: 0826 100 848
J’ai moi aussi un problème d’erreur 703.
Le support m’a dit de passer par Copilot Live mais mon compte est vide. Il n’est pas associé à mon achat Google.
Si c’est pour gagner du temps, ça n’est pas très fair play. Plus que quelques heures avant que je puisse annuler mon achat sur Android Market (ce qui ne règlera rien, bien entendu).
Résolut grâce à service client en 15 secondes
Merci Helene
Ca y est. Mon incident semble résolu puisque ma carte se charge.
Merci au support même s’il a apparemment fallu remonter au niveau 2 pour corriger ce soucis.
Bonjour,
Je possède un Airis T482 avec Copilot Live 7, et, apprenant que Copilot Live 8 sortait, j’ai acheté la mise à jour. L’installation s’est déroulée correctement, mais lorsque je veux lancer le programme, celui-ci ne se lance pas… Ai-je oublié quelque chose? Auriez-vous une idée pour résoudre ce problème?
Cordialement,
Bonjour Victor,
Desolée pour la réponse tardive, veuillez tout désinstaller et réinstaller. Parfois lorsqu’on le refait une 2eme fois ca marche. Dites mois s’il y a toujours un souci.